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Ordini

Come posso effettuare un ordine su Ambrosiana Stock?

Acquistare è semplice: seleziona i prodotti desiderati e aggiungili al carrello. Una volta terminata la selezione, procedi al checkout inserendo i dati di spedizione e scegliendo il metodo di pagamento preferito. Riceverai subito una email di conferma dell’ordine.

Posso modificare o annullare un ordine?

Se l’ordine non è ancora stato spedito possiamo modificarlo o annullarlo. Ti consigliamo di contattarci il prima possibile tramite la pagina Contattaci indicando il numero dell’ordine.

Riceverò una conferma dell’ordine?

Sì. Dopo aver completato l’ordine riceverai una email con il riepilogo dei prodotti acquistati, l’indirizzo di spedizione e i dettagli del pagamento.

Spedizioni

In quanto tempo viene spedito l’ordine?

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 24 ore lavorative. Una volta spedito, il pacco viene consegnato mediamente entro 24-72 ore lavorative.

Come posso tracciare il mio ordine?

Quando il pacco viene spedito riceverai una email con il numero di tracking e il link per monitorare lo stato della consegna direttamente dal sito del corriere.

Effettuate consegne in tutta Italia?

Sì, spediamo in tutta Italia. Alcune località remote o isole potrebbero richiedere tempi di consegna leggermente più lunghi.

È possibile ricevere la consegna il giorno successivo?

In molti casi sì, soprattutto per ordini effettuati nelle prime ore della giornata. Tuttavia la consegna dipende sempre dalla zona e dal servizio del corriere.

Consegna

Devo essere presente al momento della consegna?

È consigliabile che qualcuno sia presente all’indirizzo indicato. In caso di assenza il corriere effettuerà un nuovo tentativo di consegna oppure lascerà indicazioni per il ritiro.

Cosa significa firmare con riserva?

Se il pacco appare danneggiato è importante firmare con riserva di controllo. Questo permette di verificare il contenuto e di aprire una segnalazione al corriere in caso di problemi.

Resi e rimborsi

Posso restituire un prodotto?

Sì, è possibile richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna, purché il prodotto sia integro e nella confezione originale.

Come posso richiedere un reso?

Per avviare la procedura di reso è sufficiente contattarci tramite la pagina Contattaci indicando il numero dell’ordine e il motivo della richiesta.

Quando riceverò il rimborso?

Il rimborso viene effettuato dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito. I tempi possono variare in base al metodo di pagamento utilizzato.

Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo diversi metodi di pagamento tra cui carte di credito/debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay e Klarna, disponibili automaticamente in base al dispositivo e al browser utilizzato.

I pagamenti sono sicuri?

Sì. Tutti i pagamenti sono gestiti tramite connessioni protette e sistemi certificati che garantiscono la massima sicurezza delle transazioni.